1、移动用户：你们移动信号真是差啊，我要投诉！！！（非常生气地大吼）
10086客服：先生，请您先别生气，请您告诉我具体的位置在什么地方？
移动用户：我今天本来要和一个女的相亲爬鼓山，就是因为你们鼓山信号差，女的联系不到我，没碰上面了，你们移动要为我负责！
10086客服：先生，你反映的信号问题我会帮你记录下来，请您提供具体在鼓山哪个位置
移动用户：反映有什么用！！！现在那个女的跟人跑了！我的终生幸福就这样被你们移动毁了！我要你们赔偿！！！
10086客服：我会帮您反馈信号问题的！（晕死，你的幸福谁赔得了）
移动用户：那我不管，你们移动就得赔我一个老婆！
10086客服：。。。。。。（心想，你这种人最好一辈子打光棍！）
移动用户：给你们两条路选择，要么你给我做老婆，要么你们移动赔我三十万！（蛮不讲理地继续纠缠）
10086客服：。。。。。。崩溃
2、移动用户：小姐你的MIMI多大啊?
10086客服：我家猫两岁半了,谢谢关心.如果您没有业务咨询就不打扰您的宝贵时间了.再见!
3、今天上中班，要到18：30才下班呢～～～唉！
刚才接了一用户的电话：“小姐，拨打国际长途有没有包月的套餐啊？”
偶回答：“我们有12593拨打部分国际长途能有所优惠，请问您是拨打哪个国家呢？”
只见用户顿了顿：“泉州”
那时候我真的超想笑的，一个字：寒啊！！！！
4、关于彩信不能用的问题
移动用户：我手机不能收发彩信啊
10086客服：您不行?(彩信不能用?)
移动用户：.............
10086客服：先生?
移动用户：你才不行呢!
10086客服：???(话务员是女的）
5、移动用户：小姐,我们全家都是农民,但是你们公司怎么老是向我们推荐高科技业务
10086客服：请问您指的是什么业务
移动用户：彩铃
6、移动用户：小姐，请问什么是哥 坡 日 司？（汗。。。其实是手机Gprs 上网业务）
10086客服：请问您问的是什么业务？
移动用户：就是您们移动推出的哥 坡 日 司！我在你们营业厅看到的
10086客服：哦，先生您应该说的是GPRS上网业务吧（恍然大悟）
移动用户：哦，对对对！
10086客服：这个要您手机支持上网业务，品牌手机一般都设置好参数了
移动用户：那怎么收费？
10086客服：1KB1分钱
移动用户：1KB是多少？
10086客服：1KB就是1KB
移动用户：可是我还是不知道1KB是多少啊！
10086客服：先生，这就相当于您问我1斤苹果有多重一样，我也只能告诉你1斤苹果就是1斤苹果啊！
移动用户：小姐，你说的我还是不明白
10086客服：先生，这个只可意会不可言传
移动用户：。。。。。。
7、10086客服：您好，请问有什么可以帮助您？
移动用户：又是男的？
10086客服：您有什么业务要咨询吗？（有什么好奇怪的）
移动用户：你是男的还是女的？（耳朵有问题）
10086客服：男的....
移动用户：我要女的！！！！
10086客服：先生那没关系，您把我想象成女的就可以了，请问您有移动业务要咨询吗？？
移动用户：..........（无语）
10086客服：对不起如果您没业务咨询请您挂机，祝您愉快。挂机。
8、一客户呼入投诉一个地方的长期网络信号问题，情绪较激动，反映强烈，话务员按正常流程处理，但未及时缓解客户 的情绪，语气方面跟着客户一起急，客户要求投诉该名话务员！
10086客服：先生，如果您真的要投诉我的话，明天您将在东南快报上看到头版新闻，一名话务员因您的投诉而从乌山移 动9楼跳下自杀身亡，而您的手机将会接受到记者的采访，请您三思！
移动用户：......（估计听蒙了，赶紧挂断电话）
后质检抽查到该条录音，回访台立即回访该客户的手机电话，连续三天拨打该客户均提示关机。。。。。。
9、移动用户：小姐,手机上网怎么收费?
10086客服：0.01元/KB,1KB为1024字节,一个汉字为两个字节,按流量计费.
移动用户：1KB是什么意思?K又是什么?
10086客服：1KB为512个汉字,相当于1024字节,K就是KB的意思.
移动用户：那我写一个"人"字不就是两个字吗?
10086客服：····汗，先生那个是按一个字来算。
移动用户：怎么会是一个字，明明就是两个笔划，应该是两个字
10086客服：（吐血~~~真想扁死他！！）
这还不算还继续纠缠~~~
移动用户：1KB到底等于多少钱？
10086客服：一分钱
移动用户：一分钱是多少钱？！
10086客服：（抓狂ing~~~）一分钱就是一分钱！！！
移动用户：一分钱到底是多少钱，我不知道！？
10、在今年03.08这一天有一男用户呼入咨询问题
这名男用户咨询完问题在挂机前很礼貌说了句:"小姐,祝你节日愉快!"
话务员一下子没有反映过来,习惯性地回复他:“也祝您节日愉快!"
移动用户：......
11、移动用户：小姐我手机没有信号
10086客服：先生您好，帮您查询当前你的状态正常，而且你已呼入10086,如果没有信号是无法拨通的.
移动用户：真是的没有信号啊.我现在是在不停的移动,因为在移动才有信号的你知道不.如果停下来就没有信号了
10086客服：无语..
移动用户：你们移动怎么这样,要移动了才会有信号.怪不得叫移动
12、移动用户：我收到你们10086的信息,说1月12号在营业厅可以办理保险,是不是啊
10086客服：...............先生,现在是10月!!
移动用户：我收到的信息就是这样的了!!
10086客服：先生你什么时候收到的信息?
移动用户：我1月收到的啊!
10086客服：............很抱歉,现在是10月查不到1月的活动.
13、移动用户：小姐,问一下积分是怎么计算的?
10086客服：您好!每1元积1分，不足一元不计
移动用户：那10元就积10分咯?
10086客服：是的.
移动用户：那100元就积100分咯?
10086客服：是的.
移动用户：那10000元就是10000分咯?
10086客服：对!非常正确!!!
14、移动用户：小姐问下怎么停机保号怎么办理。
我：请您拨打10086-3号健的1号健
移动用户：什么3号健的1号健，3号就3号1号就1号，你这样到底叫我拨3号还是1号，（语气还很生气）
我更生气！
